Lỗi Chrome 110 trên AdsPower ở Windows cũ: Nguyên nhân và cách xử lý

Một số người dùng máy tính cũ gặp tình trạng AdsPower không mở được hồ sơ, nguyên nhân liên quan đến việc engine trình duyệt Chromium từ phiên bản 110 trở lên đã ngừng hỗ trợ các phiên bản Windows cũ. Bài này giải thích nguyên nhân và hướng xử lý, tham chiếu phiên bản AdsPower 6.10.20 (kiểm tra ngày 25/07/2026).

Triệu chứng của lỗi này là gì?

• Hồ sơ không mở được trình duyệt trên máy đang chạy Windows 7 hoặc Windows 8/8.1, trong khi cùng tài khoản mở được bình thường trên máy chạy Windows 10 hoặc 11.
• Có thể xảy ra ngay sau khi cập nhật AdsPower lên phiên bản mới hơn — bản cũ vẫn chạy được nhưng bản mới thì không, do bản mới đã chuyển sang dùng engine Chromium từ 110 trở lên.
• Đây là giới hạn ở tầng hệ điều hành, khác với các lỗi khởi động thông thường như lỗi 100001 hay lỗi 100044 — dù triệu chứng bề ngoài có thể tương tự (không mở được trình duyệt).

Nguyên nhân

Nguyên nhân duy nhất và rõ ràng của tình trạng này: hệ điều hành đang dùng không còn được engine Chromium phiên bản mới hỗ trợ. Đây không phải lỗi riêng của AdsPower — mọi phần mềm dựa trên Chromium (bao gồm cả trình duyệt Google Chrome bản mới) đều ngừng chạy được trên Windows 7/8/8.1 kể từ khi Chromium 110 phát hành, theo lộ trình ngừng hỗ trợ chung của dự án Chromium.

Lưu ý về mức độ liên quan hiện nay: thông tin về Windows 7 xuất hiện trong tài liệu hỗ trợ của AdsPower nhưng chưa xác minh được số lượng người dùng thực tế còn dùng hệ điều hành này ở thời điểm hiện tại (Windows 7 đã ngừng hỗ trợ chính thức từ Microsoft từ nhiều năm trước). Nếu máy đang chạy Windows 10 trở lên mà vẫn gặp lỗi tương tự, nguyên nhân nhiều khả năng khác — xem lại nhóm nguyên nhân ở bài lỗi 100001.

Cách xử lý

Bước 1: Kiểm tra phiên bản Windows đang dùng

Vào Cài đặt > Hệ thống > Giới thiệu (Settings > System > About) để xem chính xác phiên bản Windows. Nếu là Windows 7, Windows 8 hoặc Windows 8.1, đây gần như chắc chắn là nguyên nhân.

Bước 2: Nâng cấp lên Windows 10 hoặc Windows 11

Đây là hướng xử lý triệt để và được khuyến nghị nhất, vì không chỉ AdsPower mà nhiều phần mềm khác cũng dần ngừng hỗ trợ các phiên bản Windows cũ. Sao lưu dữ liệu quan trọng trước khi nâng cấp hệ điều hành.

Bước 3: Cân nhắc dùng máy hoặc máy ảo khác chạy Windows mới

Nếu máy hiện tại không đủ điều kiện phần cứng để nâng cấp Windows, có thể cân nhắc chuyển sang máy khác hoặc máy ảo đã cài Windows 10/11 để chạy AdsPower, giữ máy cũ cho các tác vụ không liên quan.

Bước 4: Liên hệ hỗ trợ nếu cần dùng tạm phiên bản engine cũ hơn

Nếu bắt buộc phải dùng Windows cũ trong thời gian ngắn, nên liên hệ trực tiếp trung tâm trợ giúp AdsPower để hỏi về khả năng cung cấp bản cài đặt cũ hơn tương thích — đây là bước chưa xác minh được có áp dụng hay không, cần hỏi trực tiếp thay vì tự tải bản không rõ nguồn.

Bảng yêu cầu hệ điều hành tối thiểu (theo xu hướng chung của chromium)

Hệ điều hành	Chạy được engine Chromium 110 trở lên
Windows 7	Không
Windows 8 / 8.1	Không
Windows 10	Có
Windows 11	Có
macOS phiên bản còn được Apple hỗ trợ	Có

Bảng trên phản ánh xu hướng chung của dự án Chromium, không phải bảng yêu cầu hệ thống chính thức riêng của AdsPower — nên đối chiếu lại số liệu chính xác tại trang yêu cầu hệ thống của hãng trước khi quyết định nâng cấp hay không.

Cách kiểm tra phiên bản Windows đang dùng nhanh nhất

Cách nhanh nhất là mở hộp thoại Run (phím Windows + R), gõ winver rồi nhấn Enter — cửa sổ hiện ra sẽ ghi rõ tên và số phiên bản Windows đang chạy, không cần vào sâu nhiều lớp cài đặt.

Cách phòng tránh

• Kiểm tra yêu cầu hệ thống của AdsPower trước khi cài đặt hoặc cập nhật, đặc biệt nếu đang dùng máy tính đã mua từ nhiều năm trước.
• Không trì hoãn nâng cấp hệ điều hành quá lâu nếu máy đang dùng cho công việc cần các phần mềm luôn cập nhật engine trình duyệt mới.
• Theo dõi ghi chú phát hành (release notes) khi AdsPower thông báo cập nhật lớn, để biết trước yêu cầu hệ thống có thay đổi hay không.
• Nếu quản lý nhiều máy trong agency, kiểm định trước phiên bản Windows của toàn bộ máy khi lên kế hoạch mở rộng số lượng hồ sơ hoặc nhân sự.

Khi nào nên liên hệ hỗ trợ chính hãng?

Nếu đã xác nhận máy đang chạy Windows 10 trở lên nhưng vẫn gặp lỗi tương tự mô tả trong tài liệu về Chrome 110, nhiều khả năng nguyên nhân không phải do hệ điều hành — nên liên hệ trung tâm trợ giúp AdsPower tại help.adspower.com/vi để được xác định chính xác nguyên nhân, kèm theo phiên bản Windows và phiên bản AdsPower đang dùng. Xem thêm thông tin phần mềm tại trang AdsPower.